Keywords
professional competence
soft skills
assertiveness
How to Cite
Abstract
Background. As an important part of interpersonal skills, assertiveness is crucial for effective problem-solving. Since the midwifery profession involves intense interaction between therapeutic team members, it is necessary to be assertive in order to be able to defend your own dignity as well as to express views and emotions with respect for others. An assertive midwife is self-confident, able to meet their goals and, in the case of conflict, focused on the problem searching for a suitable and mutually satisfactory solution. Objectives. The study aimed to assess assertive problem-solving skills of midwives employed in selected hospitals of the Mazowieckie, Podlaskie, Warmian-Masurian and Lubelskie Voivodeships. Material. The study involved a total of 153 midwives (women: 100%) working in six healthcare entities in Central and Eastern Poland. Mean age: 46.84 years (SD: 12.44; min: 24 years; max: 61 years; median: 50; mode: 52). Most study participants (n = 92; 60%) had secondary medical education, 20% (32 persons) had completed first-cycle programmes, and 19% (n = 30) – second-cycle programmes. Mean job tenure amounted to 24.56 years (SD: 10.16 years; min: 0.5 years; max: 39 years; median: 27; mode: 28). A vast majority of the study participants worked full-time (n = 150; 98%). A questionnaire return rate was 74% (153/204). Methods. A voluntary and anonymous questionnaire study carried out with the use of a standardised questionnaire: Midwives’ Social Competence Questionnaire (MSCQ) developed by Tomala and Jaworski. The MSCQ questionnaire comprised a total of 26 statements rated on a fivepoint Likert scale. In addition, it included nine questions on sociodemographic data of the respondents participating in the study: gender, age (year of birth), marital status, place of permanent residence, type of school, education level, job tenure, form of employment, and occupational position. Results. Analysis of Subscale II Assertiveness in situations of conflict, comprising five questions, demonstrated that nurses were highly assertive in problem-solving. As many as 127 midwives scored within the top range of points (19–25 points). Only two midwives out of 153 participating in the study scored within the lowest range of points (7–12 points), while the remaining respondents obtained scores within the middle range of scores (13–18 points). Conclusions. 1. Midwives participating in the study had strong assertive problem-solving and conflict-solving skills. 2. No correlations were found between the level of assertiveness and age, education level, marital status, place of residence, and job tenure. 3. Assertiveness of medical personnel contributes to the maintenance of good relationships between therapeutic team members as well as between them and patients. 4. Trainings and workshops aiming to improve communication skills seems necessary to maintain healthy relationships and prevent burnout.References
Fryc D. Zapotrzebowania kobiet z województwa zachodniopomorskiego na usługi okołoporodowe świadczone przez położne oraz stopień znajomości przez środowisko medyczne ustawowych kompetencji zawodowych polskich położnych. Ann Acad Med Stetin 2014; 2(60): 95–103.
Bączek G, Andrzejczuk B, Dmoch-Gajzlerska E. Położna w roli kierownika i organizatora środowiska pracy. Prz Med Uniw Rzesz Inst Leków 2010; 4: 489–496.
Iwanowicz-Palus G, Golonka E, Bień A, i wsp. Postrzeganie zawodu położnej przez społeczeństwo. Pielęg XXI w 2013; 2(43): 35–42.
Rakowska K. Kompetencje społeczne – bufor wypalenia zawodowego pielęgniarek. MONZ 2012; 4(18): 319–323.
Tyszkiewicz-Bandur M, Walkiewicz M, Tartas M, i wsp. Kompetencje emocjonalne i społeczne wśród studentów kierunków medycznych. Med Rodz 2017; 20(1): 25–30.
McQueen ACH. Emotional intelligence in nursing work. J Adv Nurs 2004; 47(1): 101–108.
Zielińska-Więczkowska H. Empatia wśród przedstawicieli zawodów medycznych – korzyści a ryzyko wypalenia zawodowego. Med Rodz 2016; 19(4): 255–260.
Sobczak M, Andruszkiewicz A, Banaszkiewicz M. Komu może przynieść korzyść asertywność pielęgniarki? Pielęg XXI w 2012; 2(39): 49–52.
Kekus D, Stanisavljevic S, Lazarevic A, i wsp. Komunikacja interpersonalna – podstawowa umiejętność we współczesnym pielęgniarstwie. Pielęg XXI w 2012; 3(40): 101–104.
Yurtsal BZ, Özdemir L. Assertiveness and problem solving in midwives. Iran J Nurs Midwifery Res 2015; 20: 647–654.
Hulewska A. Asertywność a stres, poczucie własnej skuteczności i satysfakcji z pracy doświadczane przez lekarzy. Zesz Prasozn 2015; 2(222): 276–283.
Bączek G, Sobolewska M, Dmoch-Gajzlerska E. Rola komunikacji w przygotowaniu do zabiegu ginekologicznego. Probl Pielęg 2009; 17(2): 139–143.
Sobczak M, Rakowska K. Asertywność kierownika. Doniesienie z badań nad poziomem asertywności kadry kierowniczej Wojewódzkiego Szpitala Zespolonego w Elblągu. Probl Pielęg 2008; 16(2): 16–25.
Dobrowolska M. Asertywność jako wskaźnik spójności wybranych grup zawodowych. Prosopon – Europejskie Studia Społeczno-Humanistyczne 2013; 2: 65–85.
Warland J, McKellar L, Diaz M. Assertiveness training for undergraduate midwifery students. Nurse Educ Pract 2014; 14: 752–756.
Motyka M, Lickiewicz J. Sytuacje trudne w pracy pielęgniarek wybranych oddziałów szpitalnych. Pielęg XXI w 2013; 2(43): 21–26.
Andruszkiewicz A. Typy zachowań i przeżyć w pracy w grupie pielęgniarek. Probl Pielęg 2007; 2(3): 157–161.
Żuralska R, Majkowicz M, Gaworska-Krzemińska A. Psychologiczna ocena stylów radzenia sobie ze stresem a cechy osobowości studentów Gdańskiego Uniwersytetu Medycznego. Probl Pielęg 2012; 2(20): 240–246.
Drużdżel M, Dmoch-Gajzlerska E, Doroszewska A. Samodzielność i odpowiedzialność zawodowa w opinii współczesnej położnej na podstawie badań własnych. Położ Nauka Prakt 2007; 1: 28–31.
Reetz-Wasielewska AE, Kretowicz K, Zarzeczna-Baran M. Konflikt w zespole pielęgniarskim. Probl Pielęg 2016; 2(24): 125–130.
Stychno E, Kulczycka K. Opinia pielęgniarek na temat współpracy w zespole pielęgniarskim. Pielęg XXI w 2013; 4(45): 21–25.
Cielebąk S, Dey B, Hołubiuk Ł, i wsp. Profilaktyka wypalenia zawodowego u pielęgniarek. Pielęg XXI w 2013; 4(45): 11–16.
Marcysiak M, Dąbrowska O, Marcysiak M. Wypalenie zawodowe a radzenie sobie ze stresem pielęgniarek. Probl Pielęg 2014; 22(3): 312–318.
Sobczak M, Skuzińska A. To idzie młodość. Nowy wizerunek pielęgniarek i pielęgniarzy. Pielęg XXI w 2016; 3(56): 11–16.
Grabska K, Stefańska W. Sylwetka zawodowa pielęgniarki w opinii pacjentów. Probl Pielęg 2009; 17(1): 8–12.
Timmins F, McCabe C. Nurses’ and midwives’ assertive behaviour in the workplace. J Adv Nurs 2005; 51(1): 38–45.